El correo electrónico es actualmente una herramienta imprescindible en varios ámbitos de la vida, como puede ser el laboral. Además de poder enviar información en formatos diversos de manera rápida y económica, se puede emplear desde cualquier ordenador, tableta, teléfono inteligente, dispositivos portátiles, etc. Pero el uso de estos canales de comunicación implica algunos problemas de seguridad, puesto que no hay mecanismos para poder realizar determinadas acciones, como por ejemplo:
- Asegurar la confidencialidad de la información en tránsito.
- Garantizar la integridad del mensaje.
- Autenticar el emisor y el receptor.
Lo anterior conlleva que pueda haber una transmisión de virus, que los correos que enviamos o recibimos pueden haber sido leídos por alguien que haya pinchado la línia; tampoco se garantiza que esta misma personano haya alterado el contenido del mensaje. Igualmente, alguien puede enviar un correo suplantando la identidad de otra persona, así como utilizarlo para cometer actividades delictivas. Aunque hay diferentes tecnologías que mejoran la seguridad del correo, como por ejemplo PGP o S/MIME.
Las cuestiones principales que hay que tener en cuenta cuando se use el correo electrónico son las siguientes:
- Descartar los correos sobre presuntos regalos o promociones, premios de lotería o correos en cadena.
- No actualizar las claves de acceso a la banca electrónica ni cambiar la tarjeta de coordenadas.
- Eliminar los correos publicitarios sin abrirlos.
- No abrir correos de procedencia desconocida.
- Si el remitente es alguien conocido, pero el texto contiene errores ortográficos, caracteres extraños o parece haber sido traducido, tenemos que desconfiar, ya que es possible que hayan suplantado nuestra cuenta.
- No abrir archivos adjuntos que no hayamos pedido.
- No pinchar en enlaces aunque parezcan lícitos: quizás la dirección real es otra.
- Si facilitamo nuestro buzón de correo para registraros en servicios en línea, recibiremos más correos basura y también aumentará la probabilidad de recibir correos con virus.
El antivirus de vuestro equipo no es infalible
Hay que aplicar el principio de cautela y, si tenemos dudas sobre un correo extraño, no lo debemos abrir y hay que contactar con el Servicio de Atención al Usuario de nuestra gerencia.
Si pensamos que ha entrado un virus en el equipo, debemos apagarlo inmediatamente y avisar al Servicio de Atención al Usuario. Los síntomas habituales son los siguientes:
- El equipo se ralentiza de forma injustificada: va lento aunque tenga pocas aplicaciones ejecutándose.
- Detecta lecturas desmesuradas en el disco duro sin razón aparente: lo oye trabajar durante largo rato o la luz de lectura/escritura del portátil no deja de parpadear.
- La página de inicio del navegador ha cambiado sin que haya intervenido.
- Se abren ventanas emergentes del navegador sin razón aparente.
- Aparecen mensajes de error del sistema no habituales.
- El ordenador no le permite acceder a carpetas o archivos locales a los que antes sí podía acceder, o no logra encontrarlos.
- Algunas aplicaciones no arrancan como es debido o muestran mensajes en idiomas distintos al habitual.
- La navegación por Internet va extrañamente lenta o no puede acceder a la red.
- No ve el icono del antivirus o este ha dejado de ejecutarse.
[Fuente: Servicio de Salud de las Illes Balears]
[Foto: Robert F. Balazik / Laptop / CC BYND 2.0]
