El Hospital de Manacor ha organizado la I Jornada de Calidad

El Hospital de Manacor ha organizado la I Jornada de Calidad. Cabe destacar que es el centro que cuenta con más servicios certificados en calidad de la red de hospitales de Baleares. En 1998 empezó el trabajo de un grupo de profesionales del centro para realizar el Plan de calidad y ya en el año 2000 se pudieron acreditar los tres primeros servicios: Anatomía Patológica, Farmacia e Informática. A estos han seguido el resto de servicios hasta llegar este año pasado a obtener la acreditación en Seguridad del Paciente al Servicio de Urgencias, que es el primero de las Illes Balears y el segundo al obtenerla de España.

Al acto de inauguración de la Jornada, ha asistido la directora general de Acreditación, Docencia e Investigación, Margalida Frontera, quien ha destacado el trabajo y sobre todo continuidad que ha tenido el Hospital en el tema de acreditación, siendo un claro referente para el resto de centros hospitalarios de la isla. También manifestaba que "la calidad salva vidas", haciendo referencia a que las acreditaciones en calidad suponen que los servicios puedan evaluar cada uno de los procesos de los que el paciente es el principal protagonista. Seguidamente, la gerente del centro, la Dra. Catalina Vadell, ha resaltado que la calidad es la mejora continúa, trabajar con las normas de calidad supone que los servicios puedan medir los resultados, renovando objetivos y sobre todo midiendo si las personas a las cuales va dirigida el trabajo se sienten satisfechos.

Después de estas intervenciones se ha hecho una mención especial a la ilusión y la constancia de los 23 servicios certificados a los que Margalida Frontera, Catalina Vadell, y la responsable en Baleares de Bureau Veritas, Maria Eugenia Mir, han hecho entrega de los galardones.

Para acabar la jornada se ha llevado a cabo una mesa redonda con la participación de la jefa del Servicio de Psiquiatría, la Dra. Rosa Molina, el jefe de sección de Ginecología, el Dr. Javier Agüera, y Daniel García, adjunto del Servicio de Urgencias. Los tres han explicado su experiencia a lo largo de este años con la calidad y la relación directa con la mejora de la atención al paciente y los procesos.

Los miembros del Servicio de Calidad y Medio Ambiente, Roberto Oyarbide y Mariola Vilagrasa, han expuesto algunas novedades en el Sistema Integrado de Gestión que tiene el Hospital y se han referido a la figura y el trabajo que llevan a cabo los auditores internos del Hospital, así como a las herramientas que se utilizan a la Intranet respecto a la calidad. También se ha hecho entrega de un galardón a los auditores internos de este año 2015.

[Fuente: Hospital de Manacor. 21/04/2016]

[Foto: Hospital de Manacor]